Инструкция по работе с интернет-магазином грузовой программы

• Вход в интернет-магазин
• Информационный раздел
• Раздел «Поиск товара»
• Раздел «Корзина»
• Раздел «Профиль»
• Раздел «Вопрос-ответ»
• Раздел «Условия»
• Раздел «Контакты»

1. Вход в интернет-магазин

Примечание: В некоторых случаях может появляться окно ввода логина/пароля

1. Перерыв в работе с ИМ составил более чем 10 минут. В этом случае необходимо повторно ввести логин и пароль.
2. Браузер пользователя закэшировал страницу на момент попытки открытия без авторизации. В этом случае необходимо нажать кнопки Ctrl+F5 для полного обновления страницы.
3. Вход в систему осуществлен до завершения предыдущего сеанса работы под другим логином (или под гостевым доступом). В этом случае необходимо нажать кнопку «Выход», а затем ввести свой логин и пароль.

2. Информационный раздел

В информационном разделе выводятся:

• имя (наименование в нашей базе 1С)
• логин (логин для доступа)
• код (код в нашей базе 1С)
• менеджер (Ваш персональный менеджер)
• долг.
• превышение лимита (Ваш долг за вычетом суммы предоставленного Вам кредита.)
• просрочено (Просроченная Вами сумма.)
• e-mail
• ip-адрес
• история (15 последних обработанных номеров).

3. Раздел «Поиск товара»

Внимание! В ИМ применена двухшаговая система поиска товара. Если Вашему запросу соответствуют варианты из разных товарных групп, то сначала в результатах поиска выводится список соответствующих аналогов, а после выбора нужного Вам аналога – список товара. Заказ можно произвести только из списка товара.

Структура раздела:

1. Быстрый поиск по товарным группам «масла моторные», «масла трансмиссионные», «аккумуляторы», «антифризы», «герметики» и «гидравлические жидкости».
   
2. Строка общего поиска.
   По умолчанию, поиск введённой вами части номера, производится только с начала строки номеров, хранящихся в базе Интернет-магазина.
   Пример 1
   Вы ввели номер 4383, флажок "расширенный поиск" не отмечен.
   Результат поиска:
   438368C91
   438369C91  
   
3. Расширенный поиск.
   Когда отмечен флажок "расширенный поиск", поиск введённой вами части номера производится по всей строке номеров, хранящихся в базе Интернет-магазина. Этот вид поиска работает медленнее обычного.
   Пример 2
   Вы ввели номер 4383, флажок "расширенный поиск" отмечен.
   Результат поиска:
   ez994383
   1443837
   0584383
   99438384
   
   Функцию расширенного поиска можно использовать для поиска по размерам.
   

   Пример 3

   Крестовины карданного вала:
   50X152 - («X» - икс), где 50 - диаметр чашки (мм), 152 - ширина крестовины (мм). Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.
   Результат поиска:
   k50X152 A крестовина кардана!50x152.6 \Volvo F10/12/16/FL10
   
   Пример 4
   Сальники:
   135X175X16 - где 135 - внутренний диаметр сальника (мм), 175 - наружный диаметр сальника (мм), 16 - ширина сальника (мм). При отсутствии какого-либо параметра достаточно ввести пару последовательно идущих размеров: 135x175, или 175x16. Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.
   Результат поиска:
   135X175X16 [81965030188]сальник зад. ступицы !135x175/205x18 BF1 c ABS z100\MAN F2000
   
   Пример 5
   Мембраны:
   16X44X157 - где 16 - тип мембраны, 44 - глубина мембраны (мм), 157 - диаметр мембраны (мм). При отсутствии какого либо параметра достаточно внести пару последовательно идущих размеров: 16x44, или 44x157. Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.
   Результат поиска:
   T16X44X157 A мембрана ! глубокая 16 h=44 d=157 \MB.DAF.MAN
   
   Пример 6
   Подшипники:
   60X130X48 - где 60 - внутренний диаметр подшипника (мм), 130 - наружный диаметр подшипника (мм), 48 - ширина обоймы (мм). При отсутствии какого-либо параметра достаточно внести пару последовательно идущих размеров: 60x130, или 130x48. Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.
   Результат поиска:
   b60X130X48.5 A подшипник роликовый! ступицы внутр. 32312 60x130x48.5 \BPW.SAF.Scania.Volvo
   
   Пример 7
   Ремни клиновые:
   10X1300 - где 10 - ширина ремня (мм), 1300 - длина ремня (мм). Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.
   Результат поиска:
   AVX10X1300 А ремень! 10x1300 \RVI.Iveco
   
   Пример 8
   Ремни поликлиновые:
   8PK1005 - где 8 - количество ручейков, 1005 - длина ремня (мм). Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.
   Результат поиска:
   8PK1005 ремень поликлиновой ! \Volvo FH12 340/FL12 380
   8PK1005з [977822] приводной ремень VOLVO FH12
   
   Пример 9
   Стремянки:
   125XM24X308 - где 125 - расстояние по центрам (мм), М24 - диаметр резьбовой части стремянки (мм), 308 - высота стремянки (мм). При отсутствии какого-либо параметра достаточно внести пару последовательно идущих размеров 125xМ24, или М24x308. Флажок "расширенный поиск" должен быть отмечен.
   Результат поиска:
   u125XM24X308П стремянка !101/125xM24x3x308-U \BPW

• если остаток товара на основном складе >0, но <10, то выводится точное количество, и справа отображается кнопка «купить»
• если остаток товара на основном складе 10 и более, то выводится >10, и справа отображается кнопка «купить»
• если товар на основном складе отсутствует, то проверяется остаток на дополнительном складе, и при остатках на нем >0 отображается слово «заказ». Справа выводится кнопка "Заказать" и ссылка на "Условия заказа"
• если товар отсутствует на обоих складах, то отображается символ «--» и справа «нет в наличии»

Внимание! Если остаток на основном складе, например, 5 шт., а Вы укажете 8 шт., то 3 шт. автоматически будут заказаны с дополнительного склада.

4. Раздел «Корзина»

Редактирование <корзины> осуществляется с помощью кнопок <изменить> (когда нужно изменить количество) и <удалить> (когда нужно удалить позицию полностью). Отправка корзины осуществляется нажатием кнопки <отправить>, при этом открывается окно для внесения комментариев по всему заказу (например, способ доставки или оплаты).

Имеется возможность сделать комментарии как к каждой позиции, так и общий комментарий к заказу.

После отправки <корзины> интернет-магазин автоматически отправляет информационное письмо, в который вложен файл Вашего заказа, на адрес e-mail, указанный при регистрации. Данное письмо подтверждает только факт заказа, а не факт его исполнения.

Внимание!
После отправки корзины её содержимое удаляется. Для сохранения информации о заказе рекомендуем либо копировать содержимое корзины в файл формата excel, либо сохранять письмо, подтверждающее факт заказа

5. Раздел «Профиль»

На этой странице производится оформление заявки на обновление текущего электронного адреса в Вашей учётной записи. Заявка обрабатывается по рабочим дням (с 9.00 до 18.00).

6. Раздел «Вопрос-ответ»

Запрос - вид связи, который используется для получения информации по позициям, которые Вы не смогли найти в нашем магазине. Ваш запрос будет отправлен напрямую к нашим менеджерам. Ответ можно будет прочесть здесь же через некоторый промежуток времени. Ваши запросы не будут видны другим пользователям нашего сайта.

7. Раздел «Условия»

В разделе размещена информация по реализации программ регионального расширения, а также  об условиях доставки товаров.
На все ваши вопросы, касающиеся работы ИМ, с удовольствием ответят наши менеджеры!

8. Раздел «Контакты»